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項目調查

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      項目市場調查方法是指市場調查人員在實地調查過程中向被調查者搜集各種信息資料所采用的方法。運用何種調查方法,取決于市場調查的目的、內容和調查對象的特點。

(1)按照詢問的內容不同,分為事實詢問、意見詢問和解釋詢問。

事實詢問,要求被調查者按照現有事實來回答問題。此種方法主要用于了解被調查者的職業、文化程度、年齡、收人、家庭狀況、居住條件、使用產品的品牌、購買商品的時間、地點、方式、頻率等。

意見詢問,是請被調查者就調查者提出的問題發表自己的意見、看法和要求。這類詢問適宜于要了解人們的消費行為與愿望時采用。

解釋詢問,是請被調查者說明他們的購買行為、購買動機以及對某個問題看法的理由、原因等。

(2)根據調查者與被調查者接觸的方式不同,可分為面談調查、郵寄調查、電話和電腦網絡調查以及留置調查。

面談調查,是調查人員采取“走出去,請進來”的方式,向被調查者當面詢問,了解有關市場信息資料。詢問時可以采用自由交談方式,也可以根據事先擬定好的調查提綱或詢問表詢問。

郵寄調查,是將事先擬定好的調查問卷郵寄給被調查者,請他們在規定的時間填好寄回,以達到收集信息資料之目的。目前許多工商企業和專門調研機構采取此方法了解市場需求特點。應用此方法的關鍵在于如何提高問卷的回收率。

電話和電腦網絡調查,是借助于電話或電腦網絡向被調查者詢問調查內容和征求意見。這是目前比較先進的一種調查方法,也是今后市場調查方法發展的方向。

留置調查,是由調查人員將調查問卷當面交給被調查者,說明填寫要求,并留下問卷,讓被調查者自行填寫,再由調查人員定期收回的一種方法,同時具有面談調查和郵寄調查的優點。 

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